1. Trang chủ
  2. Chính sách giao hàng

Danh mục trang

Chính sách giao hàng

Nhằm tăng thêm quyền lợi, sự thuận tiện và dễ dàng cho Quý khách khi mua sắm online, Thanh Tiến Dược Thảo hỗ trợ giao hàng tới tận tay khách hàng trên toàn quốc đảm bảo tiêu chí NHANH CHÓNG - CHÍNH XÁC - ĐÚNG GIỜ.

(Các đơn hàng thuộc chính sách ship hàng, khách hàng chỉ phải trả tối đa không quá 100.000đ, thời gian giao hàng từ 8h-20h hàng ngày)

THÔNG BÁO MỚI NHẤT VỀ CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI THANH TIẾN DƯỢC THẢO

- Thời gian áp dụng chính sách giao hàng mới: Bắt đầu từ ngày 25/11/2023

1. Đối tác giao hàng

  • Chúng tôi sử dụng dịch vụ giao hàng của đơn vị vận chuyển như Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, phạm vi trách nhiệm và xử lý thuộc về đơn vị vận chuyển, tuỳ vào khu vực nhận hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ sử dụng đơn vị vận chuyển phù hợp
  • Hiện tại chúng tôi chưa có đội vận chuyển riêng, đối với các trường hợp ở TP. Hồ Chí Minh Quý khách hàng cần gấp có thể chủ động đặt dịch vụ giao hàng của Grab hoặc Ahamove, chúng tôi sẽ hỗ trợ lên đơn đối với các yêu cầu từ Quý khách.

2. Phí giao hàng

  • Miễn phí vận chuyển với mọi đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên
  • Chính sách chỉ áp dụng riêng cho những đơn hàng đặt qua ứng dụng Website và gọi qua hotline 02862 714 818
  • Áp dụng với các đơn hàng giao hàng từ 4-6h và trọng lượng dưới 3kg. Trường hợp khách cần ship gấp, phí ship hoả tốc dao động từ 35.000đ - 45.000đ tuỳ khu vực.

3. Thời gian giao hàng

  • Khu vực Nội thành HCM/Hà Nội: Giao trong ngày
  • Khu vực Ngoại thành Hà Nội, HCM: 01-02 ngày
  • KHU VỰC KHÁC: 02-05 ngày

4. Quy trình giao hàng

  • THANH TIẾN DƯỢC THẢO sẽ giao hàng trong thời gian từ 24h đến 48h giờ (khu vực nội thành Hồ Chí Minh và Hà Nội) làm kể từ lúc quý khách đặt hàng. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của THANH TIẾN DƯỢC THẢO.
  • Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, THANH TIẾN DƯỢC THẢO sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.
  • Nếu việc giao và nhận hàng không thành công do không thể liên lạc được với quý khách trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn về việc hủy đơn hàng và hoàn trả các chi phí mà bạn đã thanh toán trong vòng 30 ngày.
  • Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Bạn nên giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.
  • Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để THANH TIẾN DƯỢC THẢO có thể hủy hoặc chỉnhh sửa đơn hàng cho bạn.
  • Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 14 ngày sau khi giao hàng.